ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป

1. ขอบเขต

ข้อกำหนดและเงื่อนไขใช้กับธุรกรรมทางกฎหมายทั้งหมดระหว่างแอคคอร์ด – สถาบันวัฒนธรรม, B2 และ C1 สำหรับฝึกอาชีพต่างๆ (ต่อมาโดยย่อ Accord Academy) และลูกค้าของมัน.
ในกรณีนี้, บทบัญญัติแต่ละข้อของข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้และ/หรือควรจะใช้ไม่ได้ผล, สิ่งนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อความมีประสิทธิผลของบทบัญญัติที่เหลือและสัญญาที่สรุปบนพื้นฐานของบทบัญญัติเหล่านั้น.
ข้อตกลงการเบี่ยงเบนมีผลใช้ได้เฉพาะในขอบเขตนี้เท่านั้น, เมื่อได้รับเป็นลายลักษณ์อักษร. โดยการลงทะเบียนสอบหรือหลักสูตรถือว่าลูกค้ายอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป.
Accord Academy จะไม่รับผิดชอบต่อการพิมพ์- อาจารย์ของเราก็ยินดีที่จะมาหาคุณ. ข้อผิดพลาดในการพิมพ์ในสิ่งพิมพ์และเว็บไซต์ของเขา.

2. ลงชื่อ

โดยการลงทะเบียน จะมีการสรุปสัญญาระหว่างลูกค้ากับ Accord Academy. การลงทะเบียนสามารถทำได้โดยใช้แบบฟอร์มออนไลน์, หากมีการเสนอ สามารถทำได้ผ่านทางร้านค้าออนไลน์หรือผ่านแบบฟอร์มลงทะเบียนในสถานที่ของ Accord Academy. การลงทะเบียนมีผลผูกพัน
การลงทะเบียนมีไว้สำหรับการสอบ, การเตรียมตัวสอบและหลักสูตรภาษาและกิจกรรมอื่นๆ ที่เป็นไปได้. ในการลงทะเบียนคุณจะต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้องเช่นชื่อ, วันที่และสถานที่เกิดและที่อยู่ที่ต้องการ. ข้อมูลไม่ถูกต้องระหว่างการสอบส่งผลให้มีค่าใช้จ่ายเมื่อสั่งซื้อใบรับรองใหม่. หากลูกค้าให้ข้อมูลไม่ถูกต้อง ระบบจะออกใบแจ้งหนี้ให้พวกเขาด้วย หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคล, สิ่งนี้จะต้องรายงานเป็นลายลักษณ์อักษร.
การลงทะเบียนมีถึงวันที่ 14 วันก่อนวันสอบหรือก่อนเริ่มหลักสูตร. ควรลงทะเบียนภายหลัง, ด้วยวิธีนี้จึงสามารถจัดสรรสถานที่ที่เหลือได้. อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถรับประกันการเข้าร่วมการสอบหรือหลักสูตรได้. หากผ่านแบบฟอร์มออนไลน์หลังกำหนดเวลาการลงทะเบียน (14 วันก่อนวันนัดหมาย) มีการลงทะเบียนหรือสอบหรือชำระค่าเรียนผ่านร้านค้าออนไลน์โดยไม่ต้องลงทะเบียนล่วงหน้า, ดังนั้นนี่จึงไม่ใช่การรับประกันเช่นกัน, ที่สามารถเสนอสถานที่ได้.
คุณต้องลงทะเบียนเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อทำการสอบหรือเริ่มหลักสูตร, พร้อมทั้งชำระค่าสอบด้วย- หรือต้องเสียค่าเล่าเรียน การตรวจสอบตัวตนจะดำเนินการเมื่อลงทะเบียนสอบและเมื่อทำการสอบ (ดูจุด 6).

3. จ่าย

หลักสูตร- และค่าสอบคือ 14 วันก่อนสอบหรือ. จะต้องชำระก่อนเริ่มหลักสูตร. สำหรับการลงทะเบียน, ซึ่งเกิดขึ้นในภายหลัง, ค่าธรรมเนียมจะต้องชำระทันที. สามารถชำระเงินผ่านการโอนเงินเข้าบัญชี Accord Academy, ชำระด้วยเงินสด หรือหากมีการเสนอสำหรับกิจกรรม/บริการนี้ ทางออนไลน์ผ่านการโอนเงินทันที, บัตรเครดิตหรือ Paypal.
หากคุณเริ่มเรียนหลักสูตรในภายหลังหรือ. ในกรณีที่ออกก่อนเวลา จะไม่มีข้อกำหนดในการแบ่งค่าธรรมเนียมการเข้าร่วม. ในกรณีที่ชำระเงินล่าช้า จะมีการคิดค่าธรรมเนียมการแจ้งเตือน, Accord Academy คือ, หากไม่ชำระเงินตรงเวลาและเต็มจำนวน, ไม่จำเป็น, เพื่อดำเนินการให้บริการ. หากหลักสูตรถูกยกเลิกจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน. บทเรียนที่ขาดไปจะไม่ได้รับการชดเชย.

4. เงื่อนไขการเข้าร่วม

อายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมหลักสูตรภาษาหรือกิจกรรมอื่นๆ คือ, เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น, 16 ปี. ผู้คนสามารถเลือกไม่เข้าร่วมหลักสูตรได้โดยไม่ต้องให้เหตุผล, ไม่รวมการสอบหรือกิจกรรม.

5. การยกเลิก

สำหรับการจองและลงทะเบียนทางไกล (ผ่านทางอินเทอร์เน็ต): คำสั่งสิทธิผู้บริโภคทั่วทั้งสหภาพยุโรปใช้บังคับในรูปแบบของเฟิร์น- และพระราชบัญญัติการค้าต่างประเทศ (แฟมเอชพี): เมื่อจองผ่านอินเทอร์เน็ตหรือทางอีเมล จะมีกำหนดเวลาในการยกเลิก/ถอนสัญญาภายใน 14 วัน. ไม่จำเป็นต้องให้เหตุผล. การส่งประกาศการถอนตัวตามที่กำหนดโดยอิสระทางอีเมลหรือโพสต์ภายในระยะเวลา 14 วันก็เพียงพอแล้ว. หรือจะใช้แบบฟอร์มการยกเลิกที่ Accord Academy ให้ดาวน์โหลดก็ได้. (คุณยังมีนโยบายการยกเลิก). หากยกเลิกภายในกำหนดเวลา ค่าสอบจะถูกหักจากธนาคาร- หรือค่าธรรมเนียมการโอนออนไลน์คืนในลักษณะเดียวกัน, มันถูกจ่ายมาอย่างไร.
สำหรับการจองที่ Accord Academy: แนวปฏิบัตินี้ใช้ไม่ได้กับธุรกิจ B2B. จึงไม่มีสิทธิตามกฎหมายในการถอนตัวในภาค B2B.
การยกเลิกหรือการเลื่อนการสอบหรือหลักสูตร จะต้องส่งเป็นลายลักษณ์อักษรโดยใช้แบบฟอร์มการยกเลิกหรือทางอีเมลที่ไม่เป็นทางการ โดยไม่มีข้อยกเว้น และครบกำหนดภายใน 10 วันก่อนวันสอบหรือ. เป็นไปได้ก่อนเริ่มหลักสูตร. หากยกเลิกภายในกำหนดเวลา ค่าสอบที่ชำระจะถูกหักจากธนาคาร- หรือค่าธรรมเนียมการโอนออนไลน์คืนในลักษณะเดียวกัน, มันถูกจ่ายมาอย่างไร. สำหรับการยกเลิก 9 จนกระทั่ง 6 วันก่อนหลักสูตร- หรือการเริ่มสอบเป็นค่าธรรมเนียมการยกเลิกของ 20% เนื่องจาก. หากมีการเพิกถอนหรือยกเลิกเกิดขึ้น 5 วันก่อนหลักสูตร- หรือเริ่มสอบหรือจาก 5 วันก่อนเริ่มให้บริการ หลักสูตรทั้งหมดก็เช่นกัน- อาจารย์ของเราก็ยินดีที่จะมาหาคุณ. ค่าธรรมเนียมการสอบครบกำหนด. ค่าธรรมเนียมนี้ไม่สามารถขอคืนได้. ลูกค้าได้รับแจ้งเรื่องนี้, ที่ใช้บังคับเช่นกัน, หากมีการยกเลิกภายในระยะเวลา 14 วันสำหรับการขายทางไกล.
การสอบ/หลักสูตรสามารถเลื่อนได้หลายครั้งหากถึงกำหนดเวลา, จนถึงกำหนดเวลาของ 12 เดือนหลังจากได้รับการชำระเงิน. เเอบ 12 เดือนที่ชำระค่าธรรมเนียมจะถูกริบ. ไม่สามารถขอคืนเงินได้.

6. ถอนตัวจากสัญญาฝึกอบรม

แอคคอร์ด อะคาเดมี ขอสงวนสิทธิ์, เพื่อกีดกันผู้เข้าร่วมจากการเข้าร่วมงานและถอนตัวจากสัญญา, หากการมีส่วนร่วมเพิ่มเติมนั้นไม่สมเหตุสมผลสำหรับผู้เข้าร่วมรายอื่นหรือสำหรับผู้นำหลักสูตรหรือพนักงานของ Accrod Academy. ชำระเงินค่าสอบเรียบร้อยแล้ว- หรือค่าเล่าเรียนจะไม่ได้รับคืน

7. กฎเกณฑ์พิเศษสำหรับการสอบ

การยืนยันตัวตนและการประมวลผลข้อมูล ID

หากต้องการลงทะเบียนสอบ ÖSD ต้องใช้ภาษาเยอรมันตามข้อกำหนดของ Austrian Language Diploma (เอิสดี) เทมเพลตหรือ. ส่งสำเนาบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยหน่วยงานราชการที่ถูกต้อง (หนังสือเดินทาง, บัตรประจำตัวประชาชน, ใบอนุญาตมีถิ่นที่อยู่) จำเป็น. หากคุณลงทะเบียนทางอิเล็กทรอนิกส์ จะต้องส่งสำเนาบัตรประจำตัวของคุณเมื่อลงทะเบียน, หากคุณลงทะเบียนด้วยตนเอง สถาบันสอบสามารถจัดทำสำเนาได้. ต้องแสดงบัตรประจำตัวเดิมเดียวกันในวันสอบ. นอกจากนี้ จะต้องแสดงบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ถูกต้องอีกใบหนึ่งเพื่อเป็นหลักฐานของแต่ละบุคคล. หัวหน้าฝ่ายสอบของ Accord Academy จะดำเนินการตรวจสอบนี้. สำเนาหรือ. ภาพถ่ายบัตรประจำตัวประชาชนบนอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ไม่ถือเป็นหลักฐานยืนยันตัวตนและไม่ถูกต้อง. คนหนึ่ง, ที่ไม่สามารถพิสูจน์ตัวตนของคุณโดยใช้บัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ถูกต้อง, ห้ามมิให้เข้าร่วมการสอบ. ไม่สามารถขอคืนค่าธรรมเนียมการสอบได้.
หากผู้เข้าร่วมสอบต้องการลงทะเบียนออนไลน์และมีข้อกังวลเรื่องการปกป้องข้อมูล, เพื่อส่งสำเนาหนังสือเดินทางผ่านการอัพโหลด, ข้อมูลที่ไม่จำเป็นในสำเนาอาจถูกปิดทับหรือสำเนาดิจิทัลสามารถใส่ลายน้ำเพื่อวัตถุประสงค์ที่ต้องการได้.
การรวบรวมและการประมวลผลข้อมูล ID มีไว้เพื่อสร้างตัวตนอย่างชัดเจนเท่านั้น, การป้องกันความพยายามในการหลอกลวงและการใช้ข้อมูลประจำตัวในทางที่ผิด รวมถึงการดำเนินการที่เหมาะสมตามข้อกำหนด ÖSD. การประมวลผลเกิดขึ้นบนพื้นฐานของศิลปะ. 6 หน้าท้อง. 1 ตัวอักษร b DSGVO (การดำเนินการตามสัญญาการตรวจสอบ), ศิลปะ. 6. หน้าท้อง 1 ตัวอักษร f DSGVO (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการรับรองความสมบูรณ์ของการตรวจสอบและการป้องกันการฉ้อโกง).
สำเนาบัตรประจำตัวจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น, ได้รับการปฏิบัติอย่างเป็นความลับ, ป้องกันจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดเท่านั้นตามข้อผูกพันทางกฎหมายและการเก็บรักษาภายในของ ÖSD. จะถูกส่งต่อไปเท่านั้น, เท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการตรวจสอบหรือเนื่องจากภาระผูกพันทางกฎหมาย.

หมายเหตุเกี่ยวกับการบันทึกเสียงสำหรับการสอบ ÖSD

ในส่วนหนึ่งของการสอบ ÖSD การสอบปากเปล่าจะถูกบันทึกเป็นการบันทึกเสียงเท่านั้น. การบันทึกจะดำเนินการตามข้อกำหนดที่มีผลผูกพันของประกาศนียบัตรภาษาเยอรมันออสเตรีย (เอิสดี) และทำหน้าที่รับประกันคุณภาพ, การตรวจสอบย้อนกลับของการประเมินการตรวจสอบตลอดจนการประมวลผลข้อโต้แย้งและการร้องเรียนที่เป็นไปได้.
การประมวลผลเกิดขึ้นตามมาตรา. 6 หน้าท้อง 1 สว่าง. c GDPR เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือ. ภาระผูกพันตามสัญญาของสถาบันทดสอบต่อ ÖSD และเนื่องจากประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการดำเนินการที่เหมาะสมและจัดทำเอกสารการทดสอบ. การบันทึกจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น, ได้รับการปฏิบัติอย่างเป็นความลับ, ป้องกันจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและถูกลบหลังจากระยะเวลาการเก็บรักษาที่ระบุโดย ÖSD หมดอายุแล้ว.

8. กฎพิเศษสำหรับหลักสูตรภาษา

ทางแอคคอร์ดอคาเดมีขอสงวนสิทธิ์, ปรับวันเริ่มต้นหลักสูตรภายในขอบเขตที่เหมาะสมด้วยเหตุผลที่สมเหตุสมผล. การปรับเปลี่ยนนี้ไม่รวมถึงสิทธิ์พิเศษในการยุติหรือสิทธิ์ในการคืนเงิน.
Accord Academy ขอสงวนสิทธิ์หากผู้เข้าร่วมไม่ถึงจำนวนขั้นต่ำ, เพื่อยกเลิกหลักสูตร, เพื่อเลื่อนหรือย่อให้สั้นลง. ในกรณีที่มีการเลื่อนหรือลดขนาดผู้เข้าร่วมหลักสูตรจะได้รับแจ้งทางอีเมล, จากนั้นพวกเขามีกำหนดเวลาห้าวัน, ที่จะถอนตัวออกจากสัญญา, โดยที่ Accord Academy จะรับผิดชอบค่าเล่าเรียนทั้งหมดในลักษณะเดียวกัน, มันถูกจ่ายมาอย่างไร, จ่ายคืน. หากบุคคลนั้นไม่ตอบสนองภายในระยะเวลานี้, หากมีการเลื่อนออกไป ระบบจะจองวันถัดไปโดยอัตโนมัติ, ในกรณีที่มีการลดจำนวนลงเนื่องจากจำนวนผู้เข้าร่วมน้อยลง เธอยอมรับการลดจำนวนหน่วยการสอนในขณะที่ค่าเล่าเรียนยังคงเท่าเดิม
อย่างไรก็ตาม Accord Academy ขอสงวนสิทธิ์, การปรากฏตัว- เกี่ยวกับการเรียนทางไกล (เฟิร์นเลห์) เพื่อแปลง, ถ้าเป็นเช่นนี้, เช่นเนื่องจากข้อบังคับอย่างเป็นทางการหรือเหตุผลอื่น ๆ, ที่ทำให้การสอนแบบเห็นหน้าอย่างมีความหมายเป็นไปไม่ได้, เป็นสิ่งจำเป็น. ลูกค้ายอมรับอย่างชัดเจนต่อแนวทางนี้, การจัดหาโครงสร้างพื้นฐานหรืออุปกรณ์ทางเทคนิคที่จำเป็นสำหรับลูกค้าถือเป็นความรับผิดชอบของพวกเขา. การยกเลิกสัญญาหรือการลดราคาจะไม่รวมอยู่ในการเรียนทางไกล.

9. ข้อมูลเกี่ยวกับบทเรียนและการสอบ

Accord Academy มุ่งมั่นที่จะทำงานร่วมกับอาจารย์ผู้สอนที่มีความสามารถทางเทคนิคและเจ้าหน้าที่สอบ. การเปลี่ยนแปลงตัวตนของผู้พูด/ผู้ตรวจสอบสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาและไม่สามารถตัดออกได้.
บทเรียนหนึ่งหรือ. โดยพื้นฐานแล้วมีหน่วยการสอนหนึ่งหน่วย 45 อาจารย์ของเราก็ยินดีที่จะมาหาคุณ. ภาษาของการเรียนการสอนเป็นภาษาเยอรมัน.
ราคาทั้งหมดของเราไม่รวมตำราเรียนและสื่อการสอนพิเศษ. ตามกฎทั่วไปแล้ว ไม่มีชั้นเรียนในวันหยุดนักขัตฤกษ์ของออสเตรีย. หน่วยการสอนที่กำหนดต่อรายวิชาต้องสำเร็จให้ครบถ้วน. โดยหลักการแล้ว ครูสามารถเปลี่ยนแปลงหรือเปลี่ยนได้ในเวลาอันสั้น. โดยหลักการแล้ว บทเรียนที่ถูกยกเลิกจะไม่ได้รับเงินคืน แต่จะมีการชดเชยบทเรียนเหล่านั้น.
ตัน- ฟิล์ม- และมีการถ่ายภาพรวมอยู่ในหลักสูตรด้วย- และห้องสอบโดยทั่วไปจะห้าม. ข้อยกเว้นรวมถึงการบันทึกที่ประกาศไว้ก่อนหน้านี้สำหรับโซเชียลมีเดียโดยได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งจากทุกคนที่เกี่ยวข้อง. การบันทึกที่กล่าวถึงข้างต้นโดย Accord Academy สำหรับการปรากฏตัวของโซเชียลมีเดียจำเป็นต้องได้รับความยินยอมด้วยวาจาหรือลายลักษณ์อักษรอย่างชัดเจนจากทุกคนที่ปรากฏในการบันทึก. การบันทึกที่ประกาศไว้ก่อนหน้านี้โดยผู้เข้าร่วมหลักสูตรเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวหรือเพื่อการแสดงตนบนโซเชียลมีเดียยังต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากทุกคนที่ปรากฏในการบันทึก. การบันทึกและเอกสารประกอบบทเรียนโดยใช้เสียงเพียงบางส่วนเท่านั้น- หรือห้ามถ่ายทำ. โดยทั่วไปแล้วจะมีการห้ามไม่ให้บันทึกเสียงใดๆ ในระหว่างการสอบ
มีการห้ามสูบบุหรี่ในทุกห้องของหลักสูตรและการสอบที่จัดขึ้นโดย Accord Academy.

10. การถอดเสียง / การยืนยันการเข้าร่วม

ข้อกำหนดเบื้องต้นในการได้รับการยืนยันการเข้าร่วมเมื่อสิ้นสุดหลักสูตรคือการเข้าร่วมอย่างน้อย 75 เปอร์เซ็นต์, ข้อกำหนดเบื้องต้นในการได้รับใบรับรองการจบหลักสูตรคือการเข้าร่วมอย่างน้อย 75 เปอร์เซ็นต์และทำการสอบปลายภาค. ใบรับรองนี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับความสำเร็จของหลักสูตรตาม “กรอบอ้างอิงทั่วไปสำหรับภาษาของยุโรป”

การปลอมแปลงเอกสารและพยายามฉ้อโกง:
ความพยายามในการปลอมแปลงเอกสารจะถูกรายงานโดยไม่มีข้อยกเว้น. ความพยายามที่จะโกงการสอบ ÖSD จะถูกรายงานไปยัง ÖSD ทันที. คนเหล่านี้สามารถถูกบล็อกจากหลักสูตรและ/หรือการสอบได้

11. ข้อสงวนสิทธิ์

Accord Academy จะไม่รับผิดชอบต่อสิ่งของที่นำติดตัวไปด้วย (เช่น เสื้อผ้า, เงิน, สิ่งของมีค่าหรือเอกสาร). ผู้เข้าร่วมจะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นกับสินค้าคงคลัง, สถานที่หรืออุปกรณ์จึงจำเป็นต้องจัดหาอุปกรณ์ทดแทน
กฎบ้านในการสอบ- และสถานที่เรียนต้องปฏิบัติตาม.

12. การป้องกันข้อมูล

ข้อสรุปของสัญญาทุกรายการรวมถึงข้อตกลงในข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป. นอกจากนี้ต้องได้รับความยินยอมในการปกป้องข้อมูลด้วย, ซึ่งบอกว่า, ข้อมูลของผู้เข้าร่วมจำเป็นสำหรับการบันทึกและประมวลผลทางอิเล็กทรอนิกส์ตลอดจนกระบวนการบริหารอื่น ๆ ทั้งหมดของ Accord Academy. นอกจากนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลยังสามารถใช้เพื่อส่งและสื่อสารข้อเสนอหรือข่าวสารในปัจจุบันได้.
คุณสามารถดูประกาศการคุ้มครองข้อมูลได้ที่นี่:
https://accord-akademie.at/datenschutzerklaerung/

14. เขตอำนาจศาล

สำหรับข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้ ศาลที่มีอำนาจในกรุงเวียนนาจะถือเป็นเขตอำนาจศาล.