Syarat dan ketentuan umum

1. Cakupan

Syarat dan ketentuan berlaku untuk semua transaksi sah antar Accord – Akademi Kebudayaan, Komunikasi dan bahasa (kemudian secara singkat Accor Academy) dan pelanggannya.
Dalam kasus ini, bahwa masing-masing ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan Umum ini adalah dan/atau seharusnya menjadi tidak berlaku, Hal ini tidak mempengaruhi keefektifan ketentuan-ketentuan lainnya dan perjanjian-perjanjian yang dibuat berdasarkan ketentuan-ketentuan tersebut.
Perjanjian yang menyimpang hanya berlaku sejauh ini, ketika diterima secara tertulis. Dengan mendaftar untuk ujian atau kursus, pelanggan menyetujui syarat dan ketentuan umum.
Accord Academy tidak bertanggung jawab atas pencetakan- masing-masing. Kesalahan ketik dalam publikasi dan situs webnya.

2. Daftar

Dengan mendaftar, kontrak dibuat antara pelanggan dan Accord Academy. Pendaftaran dapat dilakukan melalui formulir online, Jika ditawarkan, hal ini dapat dilakukan melalui toko online atau melalui formulir pendaftaran di lokasi Accord Academy. Pendaftaran bersifat mengikat.
Pendaftaran untuk ujian, Persiapan ujian dan kursus bahasa serta acara lain yang memungkinkan. Untuk mendaftar, Anda harus memberikan informasi pribadi yang benar seperti nama, Tanggal dan tempat lahir serta alamat diperlukan. Informasi yang salah selama ujian mengakibatkan biaya saat memesan sertifikat baru. Jika pelanggan memberikan informasi yang salah, informasi tersebut juga akan ditagihkan kepada mereka. Jika ada perubahan pada informasi pribadi, ini harus dilaporkan secara tertulis.
Pendaftaran sampai 14 Kemungkinan hari sebelum tanggal ujian atau sebelum kursus dimulai. Sebaiknya pendaftaran dilakukan setelahnya, Dengan cara ini, tempat yang tersisa dapat dialokasikan. Namun, partisipasi dalam ujian atau kursus tidak dapat dijamin. Jika melalui formulir online setelah batas waktu pendaftaran (14 hari sebelum janji temu) pendaftaran dilakukan atau ujian atau kursus dibayar melalui toko online tanpa registrasi sebelumnya, jadi ini juga bukan jaminan, bahwa suatu tempat dapat ditawarkan.
Anda harus mendaftar secara tertulis untuk mengikuti ujian atau memulai kursus, serta membayar ujiannya- atau biaya kursus diperlukan. Pengecekan identitas dilakukan pada saat pendaftaran ujian dan pada saat mengikuti ujian (Lihat intinya 6).

3. membayar

Kursus- dan biaya ujian adalah 14 hari sebelum ujian atau. harus dibayar sebelum kursus dimulai. Untuk pendaftaran, yang berlangsung nanti, Biayanya harus segera dibayar. Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank ke rekening Accord Academy, melalui pembayaran tunai atau, jika ditawarkan untuk acara/layanan ini, secara online melalui transfer instan, Kartu kredit atau Paypal.
Jika Anda memulai kursus nanti atau. Jika terjadi keluar lebih awal, tidak ada ketentuan pembagian biaya partisipasi. Jika terjadi keterlambatan pembayaran, biaya pengingat akan berlaku, Accord Academy adalah, jika pembayaran tidak dilakukan tepat waktu dan lunas, tidak wajib, untuk melaksanakan layanan tersebut. Jika kursus dibatalkan, tidak ada hak untuk pengembalian uang. Pelajaran yang terlewat tidak akan diganti.

4. Ketentuan Partisipasi

Usia minimum untuk berpartisipasi dalam kursus bahasa atau acara lainnya adalah, kecuali dinyatakan lain, 16 Bertahun-tahun. Orang juga dapat memilih untuk tidak mengikuti kursus tanpa memberikan alasan, Ujian atau acara tidak termasuk.

5. Pembatalan

Untuk pemesanan dan registrasi jarak jauh (melalui Internet): Petunjuk Hak Konsumen di seluruh UE berlaku dalam bentuk Fern- dan UU Perdagangan Luar Negeri (FAMHP): Saat memesan melalui Internet atau email, ada batas waktu 14 hari untuk pembatalan/penarikan kontrak. Tidak ada alasan yang perlu diberikan. Mengirimkan pernyataan penarikan yang diformulasikan secara bebas melalui email atau pos dalam jangka waktu 14 hari sudah cukup. Secara opsional, formulir pembatalan yang tersedia untuk diunduh oleh Accord Academy juga dapat digunakan. (Anda juga memiliki kebijakan pembatalan). Jika Anda membatalkan dalam batas waktu tersebut, biaya ujian akan dipotong dari bank- atau biaya transfer online dikembalikan dengan cara yang sama, bagaimana pembayarannya.
Untuk pemesanan di Accord Academy: Pedoman ini tidak berlaku untuk bisnis B2B. Oleh karena itu, tidak ada hak penarikan yang sah di sektor B2B.
Pembatalan atau penundaan ujian atau kursus, tanpa kecuali, harus diajukan secara tertulis dengan menggunakan formulir pembatalan atau melalui email tidak resmi dan harus dilakukan oleh 10 hari sebelum tanggal ujian atau. vor dem Kursbeginn möglich. Bei Storno innerhalb der Frist wird die eingezahlte Prüfungsgebühr abzüglich der angefallenen Bank- atau biaya transfer online dikembalikan dengan cara yang sama, bagaimana pembayarannya. Untuk pembatalan 9 sampai 6 hari sebelum kursus- atau dimulainya ujian dikenakan biaya pembatalan sebesar 20% jatuh tempo. Jika pencabutan atau pembatalan terjadi 5 hari sebelum kursus- atau ujian dimulai atau dari 5 hari sebelum dimulainya kebaktian, begitu juga keseluruhan kursus- masing-masing. Biaya ujian harus dibayar. Biaya tersebut tidak dapat dikembalikan. Pelanggan diberitahu tentang hal ini, bahwa ini juga berlaku, jika pembatalan dilakukan dalam jangka waktu 14 hari untuk penjualan jarak jauh.
Prüfungen/ Kurse können bei Einhaltung der Frist auch mehrmals verschoben werden, bis zu einer Frist von 12 Monaten nach Eingang der Zahlung. Ab 12 Monaten verfällt die geleistete Gebühr. Eine Rückerstattung ist nicht möglich.

6. Penarikan dari kontrak pelatihan

Accord Academy berhak, Untuk mengecualikan peserta dari menghadiri acara tersebut dan menarik diri dari kontrak, jika partisipasi lebih lanjut tidak masuk akal bagi peserta lain atau bagi pimpinan kursus atau karyawan Accrod Academy. Ujian sudah dibayar- atau biaya kursus tidak akan dikembalikan.

7. Peraturan khusus untuk mengikuti ujian

Identitätsprüfung und Verarbeitung von Ausweisdaten

Für die Anmeldung zu einer ÖSD-Prüfung ist gemäß den Vorgaben des Österreichischen Sprachdiploms Deutsch (SD) die Vorlage bzw. Übermittlung einer Kopie eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises (paspor, Personalausweis, Izin tinggal) erforderlich. Bei elektronischer Anmeldung ist die Ausweiskopie im Zuge der Anmeldung zu übermitteln, bei persönlicher Anmeldung kann eine Kopie durch das Prüfungsinstitut angefertigt werden. Am Prüfungstag ist derselbe Ausweis im Original vorzulegen. Zusätzlich ist ein weiterer gültiger Lichtbildausweis als Einzelnachweis mitzuführen. Die Die jeweilige Prüfungsaufsicht der Accord-Akademie nimmt diese Überprüfung vor. salinan atau. Foto KTP pada perangkat elektronik tidak dianggap sebagai bukti identitas dan tidak sah. Satu orang, yang tidak dapat membuktikan identitas Anda menggunakan tanda pengenal berfoto yang sah, partisipasi dalam ujian dilarang. Pengembalian biaya ujian tidak dapat dilakukan.
Wenn der/die Prüfungsteilnehmende sich online anmelden möchte und datenschutzrechtliche Bedenken hat, eine Passkopie per Upload zu senden, Data yang tidak diperlukan dalam salinan dapat dihitamkan atau salinan digital dapat diberi tanda air untuk tujuan yang dimaksudkan.
Die Erhebung und Verarbeitung der Ausweisdaten dient ausschließlich der eindeutigen Indentitätsfeststellung, der Verhinderung von Täuschungsversuchen und Identitätsmissbrauch sowie der ordnungsgemäßen Durchführung nach Vorgaben des ÖSD. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO (Durchführung des Prüfungsvertrags), Art. 6. Abs 1 lit f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherstellung der Prüfungsintegrität und Betrugsprävention).
Die Ausweiskopien werden ausschließlich für die genannten Zwecke verwendet, vertraulich behandelt, vor unbefugtem Zugriff geschützt und nur für die erforderliche Dauer entsprechend den gesetzlichen sowie den ÖSD-internen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich, soweit dies für die Prüfungsabwicklung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Hinweis zu Audioaufzeichnungen bei der ÖSD-Prüfung

Im Rahmen von ÖSD-Prüfungen wird die mündliche Prüfung ausschließlich als Audioaufnahme aufgezeichnet. Die Aufzeichnung erfolgt aufgrund der verbindlichen Vorgaben des Österreichischen Sprachdiploms Deutsch (SD) und dient der Qualitätssicherung, Nachvollziehbarkeit der Prüfungsbewertung sowie der Bearbeitung möglicher Einsprüche und Beschwerden.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung einer rechtlichen bzw. vertraglichen Verpflichtung des Prüfungsinstituts gegenüber dem ÖSD sowie aufgrund des berechtigten Interesses an einer ordnungsgemäßen Durchführung und Dokumentation der Prüfung. Die Aufzeichnungen werden ausschließlich zu den genannten Zwecken verwendet, vertraulich behandelt, vor unbefugtem Zugriff geschützt und nach Ablauf der vom ÖSD vorgegebenen Aufbewahrungsfrist gelöscht.

8. Aturan khusus untuk kursus bahasa

Accord Academy berhak, menyesuaikan tanggal mulai kursus dalam batas wajar dengan alasan yang wajar. Penyesuaian ini tidak memerlukan hak pengakhiran khusus atau hak pengembalian dana.
Accord Academy berhak apabila jumlah minimum peserta tidak tercapai, untuk membatalkan kursus, untuk menunda atau mempersingkat. Jika terjadi penundaan atau pemendekan, peserta kursus akan diberitahu melalui email, Mereka kemudian memiliki batas waktu lima hari, untuk menarik diri dari kontrak, dimana Accord Academy menanggung seluruh biaya kursus dengan cara yang sama, bagaimana pembayarannya, dibayar kembali. Jika orang tersebut tidak merespons dalam periode ini, Jika ditunda, maka secara otomatis akan dipesan untuk tanggal berikutnya, Apabila terjadi pengurangan karena jumlah peserta lebih sedikit, pihaknya menerima pengurangan jumlah satuan pengajaran dengan biaya kursus tetap.
Namun, Accord Academy berhak, kehadiran- pada pembelajaran jarak jauh (Fernlehre) untuk mengkonversi, jika ini, seperti karena peraturan resmi atau alasan lainnya, yang membuat pengajaran tatap muka yang bermakna menjadi tidak mungkin dilakukan, diperlukan. Pelanggan secara tegas menyetujui pendekatan ini, Pengadaan infrastruktur atau peralatan teknis yang diperlukan pelanggan menjadi tanggung jawab mereka. Pembatalan kontrak atau pengurangan harga tidak termasuk dalam pembelajaran jarak jauh.

9. Informasi tentang pelajaran dan ujian

Accord Academy berkomitmen untuk bekerja dengan staf pengajar dan staf penguji yang kompeten secara teknis. Perubahan identitas pembicara/penguji dapat terjadi sewaktu-waktu dan tidak dapat dikesampingkan.
Satu pelajaran atau. satu unit pengajaran pada dasarnya 45 Menit. Bahasa pengantarnya adalah bahasa Jerman.
Semua harga kami tidak termasuk buku teks dan bahan ajar eksklusif. Sebagai aturan umum, tidak ada kelas pada hari libur umum Austria. Unit pengajaran yang ditentukan per mata kuliah harus diselesaikan secara penuh. Pada prinsipnya, seorang guru dapat diganti atau diganti dalam waktu singkat. Pada prinsipnya pelajaran yang dibatalkan tidak akan mendapat penggantian, tetapi akan ditebus.
Ton- Film- dan fotografi termasuk dalam kursus- dan ruang pemeriksaan umumnya dilarang. Pengecualian mencakup rekaman yang diumumkan sebelumnya di media sosial dengan izin jelas dari semua orang yang terlibat. Rekaman yang disebutkan di atas oleh Accord Academy untuk penampilan di media sosial memerlukan persetujuan lisan atau tertulis yang jelas dari semua orang yang muncul dalam rekaman tersebut.. Rekaman yang diumumkan sebelumnya oleh peserta kursus untuk tujuan pribadi atau untuk kehadiran media sosial yang disebutkan di atas juga memerlukan persetujuan eksplisit dari semua orang yang muncul dalam rekaman tersebut. Rekaman dan dokumentasi pembelajaran hanya sebagian dengan menggunakan suara- atau pembuatan film dilarang. Ada larangan umum terhadap segala jenis rekaman selama ujian.
Terdapat larangan umum untuk merokok di semua ruangan kursus dan ujian yang diadakan oleh Accord Academy.

10. Salinan / Konfirmasi partisipasi

Prasyarat untuk menerima konfirmasi keikutsertaan di akhir kursus adalah kehadiran minimal 75 persen, Prasyarat untuk mendapatkan sertifikat kelulusan adalah kehadiran minimal 75 persen dan mengikuti ujian akhir. Sertifikat ini memberikan informasi tentang keberhasilan kursus sesuai dengan “Kerangka Acuan Umum Eropa untuk Bahasa”.

Pemalsuan dokumen dan percobaan penipuan:
Segala upaya pemalsuan dokumen akan dilaporkan tanpa pengecualian. Upaya menyontek pada ujian ÖSD akan segera dilaporkan ke ÖSD. Orang-orang ini dapat diblokir dari kursus dan/atau ujian.

11. Penafian

Accord Academy tidak bertanggung jawab atas barang yang dibawa (seperti item pakaian, Uang, Barang berharga atau dokumen). Peserta bertanggung jawab atas segala kerusakan yang terjadi pada inventaris, tempat atau peralatan tersebut dan oleh karena itu wajib menyediakan penggantinya.
Aturan ujian di rumah- dan lokasi kursus harus dipatuhi.

12. perlindungan data

Setiap kesimpulan kontrak mencakup persetujuan terhadap Syarat dan Ketentuan Umum. Selain itu, persetujuan perlindungan data diperlukan, yang mengatakan, bahwa data peserta diperlukan untuk pencatatan dan pemrosesan elektronik serta semua proses administrasi Accord Academy lainnya. Selain itu, data pribadi dapat digunakan untuk mengirim dan mengkomunikasikan penawaran atau berita terkini.
Anda dapat menemukan deklarasi perlindungan data di sini:
https://accord-akademie.at/datenschutzerklaerung/

14. Tempat yurisdiksi

Untuk setiap perselisihan yang timbul dari Syarat dan Ketentuan Umum ini, pengadilan yang berwenang di Wina dianggap sebagai tempat yurisdiksinya.