Syarat dan ketentuan umum

1. Cakupan

Syarat dan ketentuan berlaku untuk semua transaksi sah antar Accord – Akademi Kebudayaan, Komunikasi dan bahasa (kemudian secara singkat Accor Academy) dan pelanggannya.
Dalam kasus ini, bahwa masing-masing ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan Umum ini adalah dan/atau seharusnya menjadi tidak berlaku, Hal ini tidak mempengaruhi keefektifan ketentuan-ketentuan lainnya dan perjanjian-perjanjian yang dibuat berdasarkan ketentuan-ketentuan tersebut.
Perjanjian yang menyimpang hanya berlaku sejauh ini, ketika diterima secara tertulis. Dengan mendaftar untuk ujian atau kursus, pelanggan menyetujui syarat dan ketentuan umum.
Accord Academy tidak bertanggung jawab atas pencetakan- masing-masing. Kesalahan ketik dalam publikasi dan situs webnya.

2. Daftar

Dengan mendaftar, kontrak dibuat antara pelanggan dan Accord Academy. Pendaftaran dapat dilakukan melalui formulir online, Jika ditawarkan, hal ini dapat dilakukan melalui toko online atau melalui formulir pendaftaran di lokasi Accord Academy. Pendaftaran bersifat mengikat.
Pendaftaran untuk ujian, Persiapan ujian dan kursus bahasa serta acara lain yang memungkinkan. Untuk mendaftar, Anda harus memberikan informasi pribadi yang benar seperti nama, Tanggal dan tempat lahir serta alamat diperlukan. Informasi yang salah selama ujian mengakibatkan biaya saat memesan sertifikat baru. Jika pelanggan memberikan informasi yang salah, informasi tersebut juga akan ditagihkan kepada mereka. Jika ada perubahan pada informasi pribadi, ini harus dilaporkan secara tertulis.
Pendaftaran sampai 14 Kemungkinan hari sebelum tanggal ujian atau sebelum kursus dimulai. Sebaiknya pendaftaran dilakukan setelahnya, Dengan cara ini, tempat yang tersisa dapat dialokasikan. Namun, partisipasi dalam ujian atau kursus tidak dapat dijamin. Jika melalui formulir online setelah batas waktu pendaftaran (14 hari sebelum janji temu) pendaftaran dilakukan atau ujian atau kursus dibayar melalui toko online tanpa registrasi sebelumnya, jadi ini juga bukan jaminan, bahwa suatu tempat dapat ditawarkan.
Anda harus mendaftar secara tertulis untuk mengikuti ujian atau memulai kursus, serta membayar ujiannya- atau biaya kursus diperlukan. Pengecekan identitas dilakukan pada saat pendaftaran ujian dan pada saat mengikuti ujian (Lihat intinya 6).

3. membayar

Kursus- dan biaya ujian adalah 14 hari sebelum ujian atau. harus dibayar sebelum kursus dimulai. Untuk pendaftaran, yang berlangsung nanti, Biayanya harus segera dibayar. Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank ke rekening Accord Academy, melalui pembayaran tunai atau, jika ditawarkan untuk acara/layanan ini, secara online melalui transfer instan, Kartu kredit atau Paypal.
Jika Anda memulai kursus nanti atau. Jika terjadi keluar lebih awal, tidak ada ketentuan pembagian biaya partisipasi. Jika terjadi keterlambatan pembayaran, biaya pengingat akan berlaku, Accord Academy adalah, jika pembayaran tidak dilakukan tepat waktu dan lunas, tidak wajib, untuk melaksanakan layanan tersebut. Jika kursus dibatalkan, tidak ada hak untuk pengembalian uang. Pelajaran yang terlewat tidak akan diganti.

4. Ketentuan Partisipasi

Usia minimum untuk berpartisipasi dalam kursus bahasa atau acara lainnya adalah, kecuali dinyatakan lain, 16 Bertahun-tahun. Orang juga dapat memilih untuk tidak mengikuti kursus tanpa memberikan alasan, Ujian atau acara tidak termasuk.

5. Storno und Ummeldung

Untuk pemesanan dan registrasi jarak jauh (melalui Internet): Petunjuk Hak Konsumen di seluruh UE berlaku dalam bentuk Fern- dan UU Perdagangan Luar Negeri (FAMHP): Saat memesan melalui Internet atau email, ada batas waktu 14 hari untuk pembatalan/penarikan kontrak. Tidak ada alasan yang perlu diberikan. Mengirimkan pernyataan penarikan yang diformulasikan secara bebas melalui email atau pos dalam jangka waktu 14 hari sudah cukup. Secara opsional, formulir pembatalan yang tersedia untuk diunduh oleh Accord Academy juga dapat digunakan. (Anda juga memiliki kebijakan pembatalan). Jika Anda membatalkan dalam batas waktu tersebut, biaya ujian akan dipotong dari bank- atau biaya transfer online dikembalikan dengan cara yang sama, bagaimana pembayarannya.
Untuk pemesanan di Accord Academy: Pedoman ini tidak berlaku untuk bisnis B2B. Oleh karena itu, tidak ada hak penarikan yang sah di sektor B2B.
Pembatalan atau penundaan ujian atau kursus, tanpa kecuali, harus diajukan secara tertulis dengan menggunakan formulir pembatalan atau melalui email tidak resmi dan harus dilakukan oleh 10 hari sebelum tanggal ujian atau. mungkin sebelum kursus dimulai. Jika membatalkan dalam batas waktu tersebut, biaya ujian yang dibayarkan akan dipotong dari bank- atau biaya transfer online dikembalikan dengan cara yang sama, bagaimana pembayarannya. Untuk pembatalan 9 sampai 6 hari sebelum kursus- atau dimulainya ujian dikenakan biaya pembatalan sebesar 20% jatuh tempo. Jika pencabutan atau pembatalan terjadi 5 hari sebelum kursus- atau ujian dimulai atau dari 5 hari sebelum dimulainya kebaktian, begitu juga keseluruhan kursus- masing-masing. Biaya ujian harus dibayar. Biaya tersebut tidak dapat dikembalikan. Pelanggan diberitahu tentang hal ini, bahwa ini juga berlaku, jika pembatalan dilakukan dalam jangka waktu 14 hari untuk penjualan jarak jauh. Ummeldungen können auch bis 10 Tage vor dem Termin kostenfrei vorgenommen werden, bei einer Ummeldung von 9-3 Tagen vor der Prüfung ist eine Gebühr von 20% jatuh tempo. Erfolgt die Ummeldung ab 3 hari sebelum kursus- atau ujian dimulai atau dari 3 hari sebelum dimulainya kebaktian, begitu juga keseluruhan kursus- masing-masing. Biaya ujian harus dibayar.
Ujian/kursus dapat ditunda beberapa kali apabila batas waktunya telah terpenuhi, hingga batas waktu 12 bulan setelah pembayaran diterima. Ab 12 Berbulan-bulan biaya yang dibayarkan akan hangus. Pengembalian dana tidak dimungkinkan.

6. Penarikan dari kontrak pelatihan

Accord Academy berhak, Untuk mengecualikan peserta dari menghadiri acara tersebut dan menarik diri dari kontrak, jika partisipasi lebih lanjut tidak masuk akal bagi peserta lain atau bagi pimpinan kursus atau karyawan Accrod Academy. Ujian sudah dibayar- atau biaya kursus tidak akan dikembalikan.

7. Peraturan khusus untuk mengikuti ujian

Verifikasi identitas dan pemrosesan data ID

Untuk mendaftar ujian ÖSD, diperlukan bahasa Jerman sesuai dengan persyaratan Diploma Bahasa Austria (SD) templat atau. Kirimkan salinan tanda pengenal berfoto resmi yang dikeluarkan pemerintah (paspor, kartu identitas, Izin tinggal) diperlukan. Jika Anda mendaftar secara elektronik, salinan ID Anda harus diserahkan saat mendaftar, Jika mendaftar sendiri, salinannya dapat dibuat oleh lembaga ujian. Kartu identitas asli yang sama harus ditunjukkan pada hari ujian. Selain itu, tanda pengenal lain yang masih berlaku dan berfoto harus dibawa sebagai bukti pribadi. Pengawas ujian Accord Academy melakukan pemeriksaan ini. salinan atau. Foto KTP pada perangkat elektronik tidak dianggap sebagai bukti identitas dan tidak sah. Satu orang, yang tidak dapat membuktikan identitas Anda menggunakan tanda pengenal berfoto yang sah, partisipasi dalam ujian dilarang. Pengembalian biaya ujian tidak dapat dilakukan.
Jika peserta ujian ingin mendaftar secara online dan memiliki masalah perlindungan data, untuk mengirim salinan paspor melalui unggahan, Data yang tidak diperlukan dalam salinan dapat dihitamkan atau salinan digital dapat diberi tanda air untuk tujuan yang dimaksudkan.
Pengumpulan dan pemrosesan data identitas berfungsi secara eksklusif untuk menetapkan identitas dengan jelas, pencegahan upaya penipuan dan penyalahgunaan identitas serta penerapan yang tepat sesuai dengan spesifikasi ÖSD. Pemrosesan berlangsung berdasarkan Art. 6 Abs. 1 huruf b DSGVO (Implementasi kontrak audit), Seni. 6. Abs 1 huruf f DSGVO (kepentingan sah dalam memastikan integritas audit dan pencegahan penipuan).
Salinan ID hanya akan digunakan untuk tujuan yang disebutkan, diperlakukan secara rahasia, dilindungi dari akses tidak sah dan hanya disimpan selama jangka waktu yang diperlukan sesuai dengan hukum dan kewajiban penyimpanan internal ÖSD. Itu hanya akan diteruskan, sepanjang hal itu diperlukan untuk pelaksanaan pemeriksaan atau karena kewajiban hukum.

Catatan tentang rekaman audio untuk ujian ÖSD

Sebagai bagian dari ujian ÖSD, ujian lisan direkam secara eksklusif sebagai rekaman audio. Pencatatan dilakukan berdasarkan persyaratan yang mengikat Diploma Bahasa Jerman Austria (SD) dan berfungsi untuk jaminan kualitas, Ketertelusuran penilaian pemeriksaan serta pengolahan kemungkinan keberatan dan pengaduan.
Pemrosesan berlangsung sesuai dengan Art. 6 Abs 1 menyala. c GDPR untuk memenuhi hukum atau. kewajiban kontrak lembaga pengujian terhadap ÖSD dan karena kepentingan sah dalam pelaksanaan dan dokumentasi pengujian yang benar. Rekaman hanya akan digunakan untuk tujuan yang disebutkan, diperlakukan secara rahasia, dilindungi dari akses tidak sah dan dihapus setelah periode penyimpanan yang ditentukan oleh ÖSD telah berakhir.

8. Aturan khusus untuk kursus bahasa

Accord Academy berhak, menyesuaikan tanggal mulai kursus dalam batas wajar dengan alasan yang wajar. Penyesuaian ini tidak memerlukan hak pengakhiran khusus atau hak pengembalian dana.
Accord Academy berhak apabila jumlah minimum peserta tidak tercapai, untuk membatalkan kursus, untuk menunda atau mempersingkat. Jika terjadi penundaan atau pemendekan, peserta kursus akan diberitahu melalui email, Mereka kemudian memiliki batas waktu lima hari, untuk menarik diri dari kontrak, dimana Accord Academy menanggung seluruh biaya kursus dengan cara yang sama, bagaimana pembayarannya, dibayar kembali. Jika orang tersebut tidak merespons dalam periode ini, Jika ditunda, maka secara otomatis akan dipesan untuk tanggal berikutnya, Apabila terjadi pengurangan karena jumlah peserta lebih sedikit, pihaknya menerima pengurangan jumlah satuan pengajaran dengan biaya kursus tetap.
Namun, Accord Academy berhak, kehadiran- pada pembelajaran jarak jauh (Fernlehre) untuk mengkonversi, jika ini, seperti karena peraturan resmi atau alasan lainnya, yang membuat pengajaran tatap muka yang bermakna menjadi tidak mungkin dilakukan, diperlukan. Pelanggan secara tegas menyetujui pendekatan ini, Pengadaan infrastruktur atau peralatan teknis yang diperlukan pelanggan menjadi tanggung jawab mereka. Pembatalan kontrak atau pengurangan harga tidak termasuk dalam pembelajaran jarak jauh.

9. Informasi tentang pelajaran dan ujian

Accord Academy berkomitmen untuk bekerja dengan staf pengajar dan staf penguji yang kompeten secara teknis. Perubahan identitas pembicara/penguji dapat terjadi sewaktu-waktu dan tidak dapat dikesampingkan.
Satu pelajaran atau. satu unit pengajaran pada dasarnya 45 Menit. Bahasa pengantarnya adalah bahasa Jerman.
Semua harga kami tidak termasuk buku teks dan bahan ajar eksklusif. Sebagai aturan umum, tidak ada kelas pada hari libur umum Austria. Unit pengajaran yang ditentukan per mata kuliah harus diselesaikan secara penuh. Pada prinsipnya, seorang guru dapat diganti atau diganti dalam waktu singkat. Pada prinsipnya pelajaran yang dibatalkan tidak akan mendapat penggantian, tetapi akan ditebus.
Ton- Film- dan fotografi termasuk dalam kursus- dan ruang pemeriksaan umumnya dilarang. Pengecualian mencakup rekaman yang diumumkan sebelumnya di media sosial dengan izin jelas dari semua orang yang terlibat. Rekaman yang disebutkan di atas oleh Accord Academy untuk penampilan di media sosial memerlukan persetujuan lisan atau tertulis yang jelas dari semua orang yang muncul dalam rekaman tersebut.. Rekaman yang diumumkan sebelumnya oleh peserta kursus untuk tujuan pribadi atau untuk kehadiran media sosial yang disebutkan di atas juga memerlukan persetujuan eksplisit dari semua orang yang muncul dalam rekaman tersebut. Rekaman dan dokumentasi pembelajaran hanya sebagian dengan menggunakan suara- atau pembuatan film dilarang. Ada larangan umum terhadap segala jenis rekaman selama ujian.
Terdapat larangan umum untuk merokok di semua ruangan kursus dan ujian yang diadakan oleh Accord Academy.

10. Salinan / Konfirmasi partisipasi

Prasyarat untuk menerima konfirmasi keikutsertaan di akhir kursus adalah kehadiran minimal 75 persen, Prasyarat untuk mendapatkan sertifikat kelulusan adalah kehadiran minimal 75 persen dan mengikuti ujian akhir. Sertifikat ini memberikan informasi tentang keberhasilan kursus sesuai dengan “Kerangka Acuan Umum Eropa untuk Bahasa”.

Pemalsuan dokumen dan percobaan penipuan:
Segala upaya pemalsuan dokumen akan dilaporkan tanpa pengecualian. Upaya menyontek pada ujian ÖSD akan segera dilaporkan ke ÖSD. Orang-orang ini dapat diblokir dari kursus dan/atau ujian.

11. Penafian

Accord Academy tidak bertanggung jawab atas barang yang dibawa (seperti item pakaian, Uang, Barang berharga atau dokumen). Peserta bertanggung jawab atas segala kerusakan yang terjadi pada inventaris, tempat atau peralatan tersebut dan oleh karena itu wajib menyediakan penggantinya.
Aturan ujian di rumah- dan lokasi kursus harus dipatuhi.

12. perlindungan data

Setiap kesimpulan kontrak mencakup persetujuan terhadap Syarat dan Ketentuan Umum. Selain itu, persetujuan perlindungan data diperlukan, yang mengatakan, bahwa data peserta diperlukan untuk pencatatan dan pemrosesan elektronik serta semua proses administrasi Accord Academy lainnya. Selain itu, data pribadi dapat digunakan untuk mengirim dan mengkomunikasikan penawaran atau berita terkini.
Anda dapat menemukan deklarasi perlindungan data di sini:
https://accord-akademie.at/datenschutzerklaerung/

14. Tempat yurisdiksi

Untuk setiap perselisihan yang timbul dari Syarat dan Ketentuan Umum ini, pengadilan yang berwenang di Wina dianggap sebagai tempat yurisdiksinya.